Доставка

Бесплатная доставка в пределах Москвы*!!!

*Доставка осуществляется бесплатно в случае если покупатель произвел полную или частичную покупку товара.

Услуга примерки и выбора модели

Вы можете заказать на примерку несколько пар (не более трёх пар), для того чтобы выбрать наиболее подходящую модель, или размер. Если Вам требуется для примерки более трёх пар, доставка каждой следующей пары оплачивается по цене 100 руб. Услуга действует только при курьерской доставке!!!

Курьерская доставка для Москвы и ближайшего подмосковья с примеркой!

Доставка по Москве в пределах МКАД БЕСПЛАТНАЯ, при условии приобретения обуви! Если вы ничего не купили, вы должны будете оплатить 350 рублей за выезд курьеру!

Cтоимость доставки в удаленные районы за МКАД составляет 350 рублей, если Вы приобретаете товар. Вы платите 550 рублей в случае отказа от покупки после приезда курьера.

Если вы возвращаете или меняете обувь, вам нужно будет оплатить 350 рублей курьеру. (550 рублей для жителей удаленных районов за МКАД)

В случае отказа от покупки после приезда курьера, необходимо будет оплатить стоимость доставки. (на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ).

Доставка СДЭК для жителей других городов России с примеркой без предоплаты!!! 

Если Вы проживаете в другом городе, мы отправим Вам заказ через курьерскую службу СДЭК с примеркой и без предоплаты! Вы получите заказ через 2-7 дней. Курьер службы СДЭК доставит Ваш заказ домой или на работу.

Стоимость доставки составляет 550 рублей независимо от вашего местонахождения за каждую единицу товара! Стоимость доставки оплачивается в любом случае, независимо от того, будет совершена покупка, или нет!!!

Отказ от заказа

Вы имеете право отменить заказ и отказаться от приобретения товара вплоть до момента оплаты курьеру. Для этого свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8(499)3944959. При заказе в другие регионы в случае частичного или полного отказа от заказа после прибытия курьером по указанному адресу Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки (в соответствии с законодательством РФ и Договором Оферты)

Возврат товара надлежащего качества

Согласно "Закону о защите прав потребителя" товар не бывший в употреблении, клиент в праве обменять на аналогичный или вернуть Продавцу в течении 14 дней с момента получения. В случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же есть документ, подтверждающий факт и условия покупки. (Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товаров).

Возврат денежных средств возможен следующими способами:

- переводом на банковский счет физического лица

- возврат на банковскую карту

- наличными денежными средствами через курьера

При возврате товара Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец на возврат Товара на склад (по стандартному тарифу для данного населенного пункта) а так же за возврат денежных средств.

Порядок возврата товара надлежащего качества:

1. Убедитесь, что товар, который Вы хотите вернуть, находится в первоначальном состоянии (нет признаков использования товара, присутствуют ярлыки, упаковка не испорчена).

2. Напишите заявку на возврат товара через Не удалось Дозвониться, точно указав следующие параметры: Ваши ФИО (полностью, например: Иванов Иван Иванович), номер заказа, дата заказа, артикул возвращаемого товара, причину возврата, стоимость товара, ваш номер телефона, адрес электронной почты. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ. При возврате денежных средств курьером укажите адрес доставки.

3. Распечатайте заявление на возврат, заполните его разборчивым почерком без ошибок (это ускорит процесс возврата). Положите в коробку или упаковку с товаром заполненное Заявление на возврат, копию паспорта (основная страница) и оригинал кассового чека.

4. Наш оператор позвонит вам после получения заявки на возврат. Согласуйте с оператором дату и время выезда курьера для забора товара на экспертизу.

5. Курьер забирает товар с комплектом документов на возврат и оставляет Вам накладную, где указан артикул возвращаемого товара. Вы оплачиваете возврат товара на склад Интернет-магазина Moda-Itali  по стандартному тарифу доставки по данному региону. Для возврата товара из регионов РФ можно воспользоваться услугами Почты России. 

6. Мы проводим оценку состояния обуви. Если подтверждается, что возвращаемый товар имеет надлежащее качество, то мы организуем возврат денежных средств удобным для Вас способом из перечисленных выше. Обычно процедура возврата товара надлежащего качества не превышает одной недели и занимает немного времени, если последовательно сделать описанные выше шаги.

7. Если возвращаемый товар не сохранил товарный вид и при этом не является бракованным, то он возвращается курьером Покупателю. При этом Покупатель оплачивает стоимость услуг курьерской доставки по стандартному тарифу доставки, указанной на сайте www.moda-itali.ru

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока длительностью 30 календарных дней после получения Заказа/Товара от представителя службы доставки. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств.

Возврат денежных средств возможен следующими способами:

- переводом на банковский счет физического лица

- наличными денежными средствами через курьера 

При возврате товара ненадлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные/накладные расходы, которые понесет Продавец на возврат Товара на склад (по стандартному тарифу для данного населенного пункта), в случае, если экспертиза не подтвердит наличие заводского дефекта в Товаре.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества:

1. Убедитесь, что товар, который Вы хотите вернуть, действительно является бракованным. Во многих случаях наличие заводского дефекта не подтверждается, а обувь теряет свои свойства при чрезмерных механических воздействиях, при сушке на батарее, при стирке в стиральной машине, пользовании некачественной обувной косметикой, выборе неправильного размера и т.д. В противном случае Вы понесете лишние расходы на забор, обратную доставку пары курьером и экспертизу качества товара.

2. Напишите заявку на возврат товара через форму не удалось дозвониться точно указав следующие параметры: Ваши ФИО (полностью, например: Иванов Иван Иванович), номер заказа, дата заказа, артикул возвращаемого товара, причину возврата, стоимость товара, ваш номер телефона и адрес электронной почты.

3. Распечатайте заявление на возврат , заполните его разборчивым почерком без ошибок (это ускорит процесс возврата). Положите в коробку или упаковку с товаром заполненное Заявление на возврат, копию паспорта (основная страница) и оригинал кассового чека.

4. Наш оператор позвонит вам после получения заявки на возврат. Согласуйте с оператором дату и время выезда курьера для забора товара на экспертизу.

5. Курьер забирает товар с комплектом документов на возврат и оставляет Вам накладную, где указан артикул возвращаемого товара. Вы оплачиваете возврат товара на склад Интернет-магазина Moda-Itali.ru  по стандартному тарифу доставки по данному региону. Для возврата товара из регионов РФ можно воспользоваться услугами Почты России.

6. Мы проводим оценку состояния обуви путем внутренней или (по необходимости) независимой экспертизы. Если подтверждается, что возвращаемый товар имеет ненадлежащее качество, то мы организуем возврат денежных средств  удобным для Вас способом из перечисленных выше в течение 10 дней после завершения экспертизы. При этом Покупателю возвращается стоимость доставки товара от Покупателя на склад Продавца. Кроме этого, расходы на возврат денежных средств ложатся на Продавца.

7. Если экспертиза устанавливает, что возвращаемый товар не является бракованным, то он возвращается курьером Покупателю. При этом Покупатель оплачивает стоимость услуг курьерской доставки по стандартному тарифу доставки, указанной на сайте moda-itali.ru, а так же оплачивает стоимость независимой экспертизы, если она была проведена.

Команда Moda-Itali ценит своих Покупателей, поэтому в любой непростой ситуации мы будем искать оптимальный для обеих сторон выход.

Покупайте с удовольствием и уверенностью!